ข้อมูลส่วนบุคคล คืออะไร?
ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวตนบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
บริษัทให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและจะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจาก 2 ช่องทาง ดังนี้
-
ข้อมูลที่บริษัทได้รับจากท่านโดยตรง
บริษัทอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านโดยตรงเมื่อท่านสมัครสมาชิก สมัครใช้บริการ กรอกแบบฟอร์มหรือข้อมูลผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน LINE หรือช่องทางออนไลน์ของบริษัท ติดต่อสอบถามผ่านโทรศัพท์หรือพนักงานสาขา ส่งเอกสารประกอบการสมัคร ส่งหลักฐานการชำระเงิน ทำคำสั่งซื้อหรือทำสัญญา รับหรือจัดส่งสินค้า ขอรับบริการหลังการขาย ติดต่อร้องเรียน หรือเข้าร่วมกิจกรรมและรายการส่งเสริมการขายของบริษัท รวมถึงข้อมูลที่ท่านแจ้งเพิ่มเติมระหว่างการตรวจสอบคุณสมบัติ การพิจารณาอนุมัติ การติดตามการชำระเงิน และการให้บริการอื่นที่เกี่ยวข้อง -
ข้อมูลที่บริษัทได้รับจากแหล่งอื่น
บริษัทอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากบุคคลหรือหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ เช่น พนักงานหรือสาขาของบริษัท บริษัทในเครือ บุคคลอ้างอิง ผู้ให้บริการรับชำระเงิน ธนาคาร บริษัทขนส่ง ผู้ให้บริการระบบเทคโนโลยีหรือระบบบริหารจัดการอุปกรณ์ ผู้ให้บริการตรวจสอบข้อมูลหรือป้องกันการทุจริต ผู้ให้บริการด้านกฎหมายและการติดตามหนี้ นอกจากนี้บริษัทอาจได้รับข้อมูลจากแหล่งข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ เช่น เว็บไซต์หรือบัญชีโซเชียลมีเดียของท่านหรือจากแพลตฟอร์มที่ท่านได้อนุญาตให้บริษัทเข้าถึง ทั้งนี้บริษัทจะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
บริษัทอาจเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามกิจกรรมหรือบริการที่ท่านเลือกใช้เพื่อให้ท่านสามารถเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ สมัครสมาชิก สร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้ กรอกแบบฟอร์ม ติดต่อสอบถาม ขอรับข้อมูล สมัครใช้บริการ ทำคำสั่งซื้อ ชำระเงิน รับสินค้า หรือขอรับการจัดส่ง รวมถึงเพื่อยืนยันตัวตน ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและเอกสาร ติดต่อสื่อสาร แจ้งสถานะคำสั่งซื้อหรือการให้บริการ ตรวจสอบและบันทึกการชำระเงิน ออกใบเสร็จหรือเอกสารทางบัญชี ประสานงานกับสาขา ผู้ให้บริการรับชำระเงินและบริษัทขนส่ง ติดตามสถานะการจัดส่ง ให้บริการรับประกัน ซ่อม เปลี่ยนสินค้าและบริการหลังการขาย ตลอดจนเพื่อดูแลความปลอดภัยของเว็บไซต์และระบบ ตรวจสอบการใช้งานที่ผิดปกติ ป้องกันการแอบอ้างตัวตน การปลอมแปลงเอกสาร การฉ้อโกง การเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต และการใช้บริการโดยมิชอบ รวมถึงเพื่อจัดทำบัญชี ภาษี รายงานทางการเงิน การตรวจสอบภายใน การบริหารความเสี่ยง การปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาลหรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจและเพื่อก่อตั้ง ใช้ หรือป้องกันสิทธิเรียกร้องตามกฎหมายเมื่อมีความจำเป็น
ในกรณีที่ท่านสมัครใช้บริการผ่อนชำระหรือบริการที่ต้องผ่านการพิจารณา บริษัทอาจใช้ข้อมูลเพื่อประเมินคุณสมบัติ อาชีพ ที่พักอาศัย ความสามารถในการชำระเงิน ความน่าเชื่อถือและความเสี่ยง ประกอบการพิจารณาอนุมัติ ไม่อนุมัติหรือกำหนดเงื่อนไขของบริการ รวมถึงเพื่อจัดทำและบริหารคำสั่งซื้อ เอกสารหรือสัญญาที่เกี่ยวข้อง บันทึกรอบการชำระ ยอดชำระ ยอดสะสม ยอดคงเหลือและประวัติการทำรายการ แจ้งเตือนการชำระ ติดต่อสอบถามหรือติดตามยอดค้างชำระ เจรจาแนวทางการชำระ เรียกเก็บหนี้ จัดการข้อพิพาทและดำเนินการตามสิทธิที่บริษัทมีตามกฎหมายหรือข้อตกลงที่เกี่ยวข้อง
นอกจากนี้บริษัทอาจวิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำสถิติเพื่อประเมิน ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ ระบบ ขั้นตอนการสมัคร สินค้า และคุณภาพการให้บริการ รวมถึงอาจใช้ข้อมูลติดต่อ ประวัติการซื้อ ความสนใจหรือข้อมูลการใช้บริการเพื่อส่งข่าวสาร โปรโมชั่น ข้อเสนอสินค้า บริการหลังการขาย จัดกลุ่มผู้รับโฆษณาและวัดผลการประชาสัมพันธ์ ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ สิทธิในการได้รับแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิในการถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วนหรือไม่เป็นปัจจุบัน ทั้งนี้ การใช้สิทธิดังกล่าวให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ เงื่อนไขและข้อจำกัดที่กฎหมายกำหนด
